SSDの空き容量がおかしいときの原因と対処法｜復旧業者を選ぶポイントも解説

SSDの空き容量が急に減ったり、実際のファイル量と計算が合わなかったりして困っていませんか。SSDの空き容量が正しく表示されない原因には、システムファイルの破損やSSD自体の故障などが考えられます。故障しているSSDを使用し続けると、データが消失してしまう可能性があるため、正しい原因と対処法を知っておくことが大切です。

本記事では、SSDの空き容量がおかしいときの原因と対処法を詳しく解説します。データ復旧業者を選ぶポイントも解説するので、ぜひ参考にしてみてください。

SSDの空き容量が少なく表示される理由と対処法

SSDの空き容量が少なく表示される理由として、以下の5つが考えられます。

• ごみ箱にデータが残っている
• 不要な隠しファイルやフォルダが保存されている
• ファイルシステムが破損している
• システムの更新プログラムが容量を圧迫している
• パーティションの割り当てや配置に問題がある

それぞれの理由と対処法を詳しく見ていきましょう。

ごみ箱にデータが残っている

SSD内から削除したデータは、ごみ箱フォルダに移動します。ごみ箱に残っているデータは、ストレージ容量を占有し続けるため、ファイルを削除してもSSDの空き容量は増えません。

ごみ箱のデータを削除する

ごみ箱にあるデータは、完全に削除することでSSDの容量を空けられます。ごみ箱のデータを削除する際は、ごみ箱のアイコンを右クリックして「ごみ箱を空にする」をクリックしましょう。

不要な隠しファイルやフォルダが保存されている

SSD内を整理しても空き容量が増えない場合、通常の設定では見えない隠しファイルが保存されている可能性があります。SSDにはOSの動作に関わるシステムファイルが保存されていますが、誤操作による削除を防ぐために隠し状態になっています。隠しファイルの中には役目を終えたものも含まれており、データが蓄積することでSSDの容量を圧迫している場合があります。

隠しファイルを表示して整理する

まずは、隠しファイルやフォルダがないか確認してみましょう。

隠しファイルを確認する手順は、以下のとおりです（Windows11の場合）。

1. タスクバーの検索窓で「エクスプローラー」と入力する
2. エクスプローラーの上部にある「表示」をクリックする
3. 「表示」を選択し「隠しファイル」にチェックを入れる

データを削除することによってSSDの空き容量を確保できますが、隠しファイルにはOSの動作に関わる重要なデータが多く含まれています。名前に「Windows」や「System」が含まれるフォルダなどを削除するとPCが正常に起動しなくなる可能性があるので、削除しないようにしましょう。

ファイルシステムが破損している

SSDの空き容量が正しく表示されない原因として、保存されているデータの中に破損したファイルが含まれているケースが考えられます。システムファイルや管理データが破損すると、OSがストレージの正確な使用量を計算できなくなるため、実際の空き状況と表示が異なってしまう場合があります。

chkdskコマンドでシステムエラーを修復する

Windowsには、ファイルシステムのエラーを検知して修復を試みるchkdskコマンドがあります。chkdskを実行することで、システムの不具合をスキャンし、修復できる可能性があります。

chkdskコマンドを使用する手順は、以下のとおりです（Windows11の場合）。

1. エクスプローラーを開き、左側のメニューから「PC」を選択する
2. Windowsがインストールされている「ローカルディスク（C:）」を右クリックし、「プロパティ」をクリックする
3. 「ツール」タブを選択し、エラーチェックの項目にある「チェック」をクリックする
4. 「ドライブのスキャン」を選択し、完了画面が表示されるまで待機する

修復作業中はSSDに大きな負荷がかかるため、途中で電源が切れないようACアダプターを接続した状態で行いましょう。スキャンが終わらなかったり、エラーが繰り返されたりする場合はSSDが物理的に故障している可能性があるので、復旧業者への相談をおすすめします。

システムの更新プログラムが容量を圧迫している

OSのアップデートを行うと、不具合が発生した際に元の状態へ戻せるよう、以前のバージョンのバックアップファイルが一時的に保存されます。バックアップファイルは数GB～数十GBのサイズになる場合があり、ストレージ容量を占有する原因となります。

ディスククリーンアップを実行する

ディスククリーンアップは、システム内にたまった不要なファイルをスキャンし、削除して空き容量を確保する機能のことです。この機能を使えば、必要なデータを残した状態で不要なファイルだけを削除できます。

ディスククリーンアップを実行する手順は、以下のとおりです（Windows11の場合）。

1. エクスプローラーを開き、左側のメニューから「PC」を選択する
2. ドライブ選択画面が表示されたら(C:)をクリックする
3. 画面上部メニューから「…」をクリックし、表示された一覧から「クリーンアップ」をクリックする
4. 画面下部にある「システムファイルのクリーンアップ」ボタンをクリックする
5. 「ディスククリーンアップ」が表示されたら削除するファイルにチェックを入れ「OK」をクリックする
6. 「これらのファイルを完全に削除しますか？」と表示されたら「ファイルの削除」をクリックする

完了するまで数分かかることがありますが、終わるまでそのまま待ちましょう。

パーティションの割り当てや配置に問題がある

パーティションの割り当てとは、1台のSSDをCドライブやDドライブといった複数のエリアに区切り、独立したドライブとして機能させる設定のことです。割り当ての設定に問題があると、SSD自体には物理的な空きがあるにもかかわらず、OS上では空き容量がないと認識される場合があります。

ディスクの管理から未割り当て領域を追加する

未割り当て領域とは、SSDの中に存在しながら、どのドライブにも属していないパーティションのことです。未割り当て領域を既存のドライブに追加することで、本来の空き容量を正しく反映できます。

ディスクの管理から未割り当て領域を追加する手順は、以下のとおりです。

1. タスクバーの「スタート」ボタンを右クリックし、「ディスクの管理」を選択する
2. 未割り当て領域がCドライブの右側に隣接していることを確認する
3. Cドライブの上で右クリックし「ボリュームの拡張」を選択する
4. 「ボリュームの拡張ウィザード」が表示されたら「次へ」を選択し「完了」をクリックする

パーティションを操作する際は、予期せぬトラブルによりデータが消失する可能性があります。作業をする際は、事前にデータのバックアップを取っておくことをおすすめします。

専用ソフトで割り当て領域を再設定する

空き容量の割り当て領域は、パーティション管理ソフトを使用しても再設定できます。無料で利用できる「EaseUS Partition Master Free」を利用すれば、、割り当て領域が未設定の空き容量を正しくドライブへ割り当てることで、本来の容量を活用できるようになります。ディスクの管理での対処が難しい場合は、専用ソフトを使ってみましょう。

SSDの空き容量が正しく表示されないときはデータ復旧業者に相談するのがおすすめ

本記事で紹介した対処法を行っても改善しない場合は、SSD自体が故障している可能性があります。そのようなときは、データ復旧業者に相談するのがおすすめです。SSDの寿命は一般的に5年程度ですが、使用環境によっては期間内であっても故障するケースが考えられます。

SSDの故障によってデータ保護機能が働くと、削除操作が反映されず空き容量が増えなくなることがあります。特に、データを削除しても数値が1MBも動かない場合は、物理的な故障の可能性が高いため注意が必要です。

物理障害が発生している状態で操作を続けるとデータ消失のリスクがあるため、なるべく早く専門業者へ相談してみましょう。

信頼できるデータ復旧業者を選ぶポイント

SSDの物理的な故障が疑われるときは、信頼できるデータ復旧業者を選ぶことが大切です。業者を探す際は、以下のポイントを押さえておきましょう。

• 成果報酬型を採用している
• セキュリティ対策が徹底されている
• SSDのデータ復旧実績が豊富にある
• クリーンルームを保有している
• データ復旧協会DRAJに加盟している

業者選びに悩んだときは、データ復旧協会DRAJの加盟業者から探すのがおすすめです。DRAJ加盟業者は、強引な勧誘の禁止や成功報酬制の採用を活動方針として掲げているため、悪質な業者を避けて依頼できます。SSD内の大切なデータを守るためにも、信頼できる復旧業者を選びましょう。

データ復旧協会DRAJについては、以下の記事を参考にしてみてください。

データ復旧協会DRAJとは？活動方針や所属する企業、悪徳業者を見極めるポイントを解説

おすすめのSSDデータ復旧業者3選

SSDの容量表示に関するよくある質問

最後に、SSDの容量表示に関するよくある質問に回答します。

ウイルスに感染してSSDの容量が減ることはある？

ウイルスに感染すると、SSDの空き容量が正しく表示されなくなる可能性があります。一部のウイルスは、バックグラウンドで自身のコピーを作成したり、巨大なログファイルを生成し続けたりするため、ストレージ容量を圧迫します。

何もしていないのに容量が減り続けている場合は、セキュリティソフトでスキャンすることをおすすめします。

MacでSSDの空き容量がおかしいときはどうしたらいい？

Macでは、ファイルをゴミ箱に入れただけではデータが完全に消去されず、ストレージの容量を占有したままの状態が続きます。空き容量がおかしいと感じた際は、まずゴミ箱を空にしてデータを完全に消去しましょう。

それでも表示が変わらない場合は、バックアップデータの一時保存やアプリのキャッシュが容量を圧迫していることが考えられます。再起動することでストレージの表示が更新され、正確な空き容量が反映される可能性があるので、試してみましょう。

まとめ

SSDの空き容量が正しく表示されない原因には、ごみ箱にデータが残っていたり、ファイルシステムが破損していたりすることなどが考えられます。まずは本記事で紹介した、隠しファイルの整理やディスククリーンアップなどの対処法を試しましょう。

すべての対処法を行っても容量の数値が変わらない場合や、SSDの物理的な故障が疑われる場合は、データ復旧業者に相談することをおすすめします。専門知識や設備を備えたデータ復旧業者であれば、故障したSSDからでもデータを取り出せる可能性があります。

大切なデータを完全に失わないためにも、信頼できる復旧業者に相談してみましょう。