HDDから異音がしたときの対処法とNG行動｜キュルキュル・カチカチ音の違いも解説

HDDから異音がしてどのように対処したらいいか困っていませんか。HDDから「キュルキュル」「カチカチ」などの音が聞こえる場合は、内部パーツの故障や不具合が起きている可能性があります。異音の種類を知ることで故障の程度を見極められるため、それぞれの特徴を知っておくことが大切です。

そこで本記事では、HDDから異音がしたときの対処法を詳しく紹介します。NG行動や信頼できるデータ復旧業者の選び方も解説するので、HDDの異音に悩んでいる人はぜひ参考にしてみてください。

なお、HDDの状態が深刻で今すぐ業者を探したい方は、 【2025年】HDDのデータ復旧おすすめ業者5選 も併せてご確認ください。各社の強みや注意点をまとめています。

【2025年】HDDのデータ復旧おすすめ業者5選！悪徳業者を避けるポイントも詳しく解説

HDDから異音がしたときのチェックポイント

HDDから異音がするときは、異音の種類や聞こえるタイミングを確認することが大切です。

ここでは、HDDから異音がしたときのチェックポイントを解説します。

異音の種類

HDDから発生する異音は、音の種類によって故障の程度がわかる場合があります。

ここでは、HDDから聞こえる異音の種類と原因について詳しく紹介します。

シャー、シーッという擦れたような音

「シャー」「シーッ」のような摩擦音が聞こえる場合、HDD内部のパーツ同士が接触している可能性があります。そのままの状態で使い続けると、ファイルの破損やデータの完全消失につながるリスクが高まるため、早めに電源を切って使用を中止しましょう。

カチカチ、カタカタという音

「カチカチ」「カタカタ」という音が聞こえる場合は、HDDの内部部品が故障している可能性があります。この音は症状がかなり進行している場合が多く、電源が入っているだけでさらなるダメージを受ける場合があります。カチカチ、カタカタという音が聞こえたときは、速やかに使用を中止することをおすすめします。

キュルキュル、カコンッというモーター音

「キュルキュル」「カコンッ」と聞こえる場合は、ディスク回転用モーターが故障している可能性があります。使用を続けるとHDDが正常に動作せず、データ消失につながるリスクがあるため、操作を控えることが大切です。

異音がするタイミング

HDDから音が聞こえるときは、どのタイミングで発生しているかを確認しましょう。HDDの稼働中に「ジージー」「カリカリ」と聞こえたり、「ブーン」というファンの音がしたりするときは、機器が正しく動作している証拠なので問題ない場合が多いです。

一方、キュルキュルやカチカチといった音が聞こえるときは、どのようなタイミングで発生しているのか確認したうえで、データ復旧業者に伝えるようにしましょう。

HDDから異音がしたときの対処法

HDDから異音がしたときの対処法として、以下の3つの方法があります。

• バックアップを取っておく
• メーカー修理に出す
• データ復旧業者に相談する

1つずつ詳しく紹介します。

バックアップを取っておく

異音が発生したHDDは突然故障してしまう可能性があるため、できる限り早くバックアップを取っておくことをおすすめします。

バックアップを取る際は、外付けHDDやクラウドサービスを活用しましょう。ただし、異音がひどい場合や頻繁に発生する場合は、バックアップ作業自体がHDDにさらなるダメージを与える可能性があるため、データ復旧業者に相談することをおすすめします。

メーカー修理に出す

データより機器の修理を優先したい場合は、メーカーに修理依頼をするのがおすすめです。

メーカー修理では故障したHDDを交換するため、正常な状態に戻すことができます。ただし、修理過程でデータが初期化されてしまうため、大切なデータが保存されている場合はデータ復旧業者への依頼を検討しましょう。

データ復旧業者に相談する

HDDから異音がしてデータを見られなくなった場合は、データ復旧業者に相談しましょう。

専門知識やスキルをもつデータ復旧業者であれば、データを復旧できる可能性が高まります。大切なデータが保存されている場合は、データ復旧業者に依頼することをおすすめします。

HDDのデータ復旧おすすめ業者は、以下の記事を参考にしてみてください。

【2025年】HDDのデータ復旧おすすめ業者5選！悪徳業者を避けるポイントも詳しく解説

信頼できるデータ復旧業者を選ぶポイント

データ復旧業者によって対応や技術力が異なるため、業者選びは慎重に行う必要があります。業者選びに失敗しないためにも、以下のポイントを押さえておきましょう。

• 成果報酬型を採用している
• セキュリティ対策がしっかりしている
• データ復旧実績が十分にある
• クリーンルームを保有している
• データ復旧協会DRAJに加盟している

業者選びで迷ったときは、データ復旧協会DRAJの加盟業者から選ぶと安心です。DRAJは業界の健全化を目指す団体で、加盟業者には厳しい基準が設けられているため、信頼性の高いサービスを期待できます。

データ復旧協会DRAJについては、以下の記事を参考にしてみてください。

データ復旧協会DRAJとは？活動方針や所属する企業、悪徳業者を見極めるポイントを解説

おすすめのデータ復旧業者3選

HDDから異音がしたときのNG行動

HDDから異音がしたときは、以下のNG行動を行わないようにしましょう。

• 通電したままにする
• 再起動を繰り返す
• 他のパソコンに接続する
• HDDに衝撃を与える
• 分解する

それぞれ詳しく紹介します。

通電したままにする

HDDから異音が聞こえた状態で通電を続けるのは危険です。電源が入ったままにすると、損傷を受けているHDDが無理に動作を続けてしまい、データ復旧が難しくなる可能性があります。

HDDから異音が聞こえたら、すぐに電源を切って使用を中止しましょう。

再起動を繰り返す

HDDが故障している状態で再起動を繰り返すと、書き込み動作によって大きな負荷がかかってしまいます。特に異音が発生している状態では、再起動のたびに内部パーツへのダメージが蓄積される可能性があります。

異音が聞こえたときは、むやみに再起動を繰り返すことを避け、症状をより悪化させないようにしましょう。

他のパソコンに接続する

HDDを他のパソコンに接続すると、そのたびにHDDの電源が入り、異音が発生している状態で動作させることになります。HDDの動作によって内部パーツの損傷が進行すると、データが取り出せなくなるリスクが高まります。

HDDから異音がするときは、他のパソコンに接続するのは控えましょう。

HDDに衝撃を与える

HDDに異常を感じても、叩いて動作確認をすることは避けましょう。内部パーツが損傷している状態で衝撃を加えると、症状がさらに悪化してしまう可能性があります。

精密機器であるHDDは、わずかな衝撃でもデータの消失につながる場合があるため、衝撃を加える行為は控えましょう。

分解する

HDD内部は精密な構造になっているため、わずかなホコリや指紋が付くだけでも故障する可能性があります。知識がない人が分解すると、取り返しのつかない損傷を与える可能性があります。

1度分解したHDDは、メーカーや専門業者から修理を断られるケースもあるため、むやみに分解しないようにしましょう。

HDDから異音がしたときのよくある質問

最後に、HDDから異音がしたときのよくある質問に回答します。

異音はHDDが壊れる前兆？

HDDから発生する異音は、故障の前兆である可能性が高いです。「シャー」「シーッ」「カタカタ」などの音は磁気ヘッドや内部部品、「キュルキュル」「カコンッ」という音はディスク回転用モーターが故障している可能性があります。

HDDが完全に破損すると、大切なデータが引き出せなくなってしまうので、異音が聞こえたら買い替えを検討することをおすすめします。完全に故障する前に対処すれば、データ損失のリスクを抑えることができます。

HDDの寿命は？

HDDの一般的な寿命は3〜4年とされています。

HDDの寿命は使い方や使用環境によって異なり、3〜4年経過していなくても故障する可能性があります。エラーが多発したり動作が遅くなったりするときは、寿命が近づいているサインなので、買い替えを検討しましょう。

寿命がきたHDDを使い続けると、データを失うリスクを高めてしまうので、完全に故障する前に買い替えることをおすすめします。

HDDが壊れる理由は？

HDDは寿命を迎える以外にも、外部からの衝撃や使用環境の悪化によって故障する可能性があります。HDDを長く使用するためには、以下の点に注意しましょう。

• 落下など強い衝撃を与えない
• 停電や落雷による強制終了に気を付ける
• 高温多湿な環境での使用は避ける
• 使用しないときは小まめに電源を切る

HDDが正常に動作できる温度は0〜40℃とされています。高温による故障を防ぐためにも、直射日光が当たらない場所で使用することが大切です。

まとめ

HDDから「キュルキュル」「カチカチ」などの異音がする場合は、内部パーツが故障している可能性があります。異音が発生したときは、すぐに電源を切って通電しないようにすることが大切です。

HDDが故障したりデータが消失したりした場合は、データ復旧業者に相談してみましょう。専門知識や設備をもつデータ復旧業者であれば、異音がするHDDのデータを失うことなく取り出せる可能性があります。

大切なデータを失わないためにも、異音が聞こえたらなるべく早めにデータ復旧業者に相談することをおすすめします。。