HDDから突然異音が聞こえてきて「故障かも？」「データが消えてしまうかもしれない」と困った経験がある方も多いのではないでしょうか。異音に加えて、HDDの起動が遅い、ファイルが開けないなどのトラブルが併発しているケースもあるでしょう。この記事では、HDDから異音が聞こえた時の対処法や注意点を紹介しています。もしHDDの異音に悩まされた時は、本記事を参考に適切な処置を行ってください。
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HDDから異音が聞こえるのは物理障害の可能性が高い
HDDから異音が聞こえる時は、HDDに「物理障害」が発生している可能性が高いです。ほとんどの方は、「物理障害って何だろう？」と疑問に思うのではないでしょうか。ここでは、異音の原因をより深く理解するために、HDDの構造や物理障害について説明します。
HDDの構造について
HDDは主に、ディスクと、ディスクを動かす「スピンドルモーター」、データの読み書きを行う「磁気ヘッド」で構成されています。何らかのパーツの破損によってHDDから異音が発生するケースも多いです。それぞれのパーツは消耗品のため、劣化や衝撃による破損は避けられず、定期的に買い替えを行う必要があります。
物理障害とは？
物理障害は、先ほど紹介した「スピンドルモーター」や「磁気ヘッド」などのパーツが物理的に破損していることを指します。強い衝撃や経年劣化によって起こることが多く、一度破損してしまうと自力で復旧するのは困難なことが多いです。
論理障害との違い
論理障害は、ファイルの破損やウイルス感染によるエラーなど、HDDの内部が損傷されている状態を指します。物理障害とは違ってHDD自体には問題がないため、軽度の障害の場合はデータ復旧が可能な場合があります。
HDDから聞こえる音の種類
HDDから聞こえる音には、異常な音と正常の音があります。もし、聞きなれない異音が聞こえた場合はPCの電源を切るなどの対策が必要です。以下で紹介する音の例を参考に、異常か正常か見極めましょう。
異常な音の例
まずは異常な音の例をご紹介します。もしこれらの音が聞こえた時は、PCの電源をオフにし、専門業者に修理・復旧の依頼をすることをおすすめします。
「シャー」「シーッ」という擦れたような音
HDDから「シャー」「シーッ」という擦れたような音が聞こえる時は、HDDのパーツ同士が接触している可能性があります。そのまま使い続けてしまうと、ファイルの破損やデータ消失のリスクが高まるため、早めに電源を切りましょう。
「カチカチ」「カタカタ」という音
HDDから「カチカチ」「カタカタ」という音が聞こえる時は、HDDの各パーツが故障している可能性があります。かなり悪化している場合があるので、電源が入っているだけで更なるダメージを負うケースもあります。電源を切ることを最優先に行い、その後の対処方法を考えましょう。
「キュルキュル」「カコンッ」というモーター音
HDDから「キュルキュル」「カコンッ」という音が聞こえる時は、ディスクを回転させているモーターに不具合が起きている可能性があります。放置したまま使用するとHDDが正常に運転できず、データ消失に繋がるリスクがあるため注意しましょう。
正常な音の例
続いては、正常な音の例をご紹介します。これらの音がする時はHDDが正常に動いているため、安心してHDDの使用を続けてください。
「ブーン」という音
HDDから聞こえる「ブーン」という音は、機器を冷却させるファンの音です。場合によっては「ブオーン」と鳴っている時もあります。しかし、不自然に音が大きい時はファンが故障している可能性もあるため、定期的にファンの掃除を行いましょう。
「ジージー」「カリカリ」という音
HDDから聞こえる「ジージー」「カリカリ」という音は、HDDが正常に動いている音です。異常は発生していませんが、音が聞こえる時はHDDが稼働している時なので、慎重に扱うことを心掛けましょう。
全く音が聞こえない場合も注意が必要
HDDを作動させても、全く音が聞こえない場合も注意が必要です。通常、HDDは電源がONになるとモーターによるディスクの回転音が聞こえます。音が聞こえない時は、モーターに異常が発生している可能性があるため、なるべく早くHDDの電源をOFFにしましょう。
HDDから異音が聞こえる原因
HDDから異音が聞こえる原因は、これから紹介する「物理障害」が発生していることが考えられます。異音の原因を知っておくことで、スムーズに修理・復旧を行うことができるでしょう。
磁気ヘッド障害
磁気ヘッドとは、HDDにデータを読み書きを行う装置です。磁気ヘッドに不具合が起きると、データの読み込みができなくなってしまいます。そのため、磁気ヘッドのアームと呼ばれる部分がストッパーに当たって「カチカチ」「カタカタ」という音の原因となります。また、本来は接触しないプラッタと呼ばれる部分と接触し、擦れたような音が発生することもあります。
スクラッチ障害
スクラッチとは、ディスクに傷がついている状態を指します。ディスクの傷がついたまま通電を行うと、傷が深くなり、データの取り出しが不可能になることもあります。データ復旧を行うのもかなり難易度が高いです。
ファームウェア異常
ファームウェアとは、HDDを動かしているプログラムのことです。磁気ヘッド障害やスクラッチ障害によってファームウェアに不具合が起きると、データの読み書きが正しく行えません。ファームウェア異常を修復するには、専門的な知識と技術が必要なケースがほとんどです。
プラッタの経年劣化
プラッタとは、ハードディスクやフロッピーディスクのことを指します。古いプラッタを使用していた場合は、正しくデータが記録できず異音が発生することがあります。プラッタの劣化を感じたら、早めに新しいプラッタに交換することをおすすめします。
HDDから異音が聞こえた際の注意点
HDDから異音が聞こえた時は、先述した物理障害が発生している可能性が高いです。悪化を防ぐためにも、以下のことに注意して慎重に対処を行いましょう。
通電を早めにやめる
HDDから異音が聞こえた時に、通電を続けるのは大変危険です。通電によって、障害が起こったままHDDが作動してしまい、データの復旧が困難になる可能性があります。HDDから異音が聞こえたら、早い段階で通電をやめることを心掛けましょう。
電源のON/OFFを繰り返さない
電源のON/OFFを繰り返すのは、HDDに大きな負荷がかかってしまいます。異音が聞こえた時はむやみにON/OFFを繰り返すことは避け、症状を悪化させないようにしましょう。
HDDを叩かない
HDDに異常を感じても、叩いて動作確認をすることはおすすめできません。異音が発生している時は、HDDの内部が傷ついている可能性が高く、慎重に取り扱う必要があります。衝撃を加えてHDDの損傷を深刻化させないよう注意してください。
他のPCに接続をしない
他のPCにHDDを接続することも、HDDに大きな負荷がかかってしまいます。繰り返し他のPCと接続すると、症状が悪化してデータが取り出せなくなる危険性があるため、自力で何とかしようとむやみに接続をするのは控えましょう。
知識がない場合はHDDの分解を行わない
HDDの分解には、専門的な知識と技術が必要です。また、原因の特定も素人には難しいことが大半でしょう。知識がないまま分解をしてしまうと、メーカー・専門業者から修理を断られる可能性もあります。
データ復旧ソフトは使わない
HDDから異音が聞こえている時には、データ復旧ソフトによる障害の修復は見込めません。むしろHDDに更なる負荷をかけてしまい、症状が悪化する原因となってしまいます。HDDの異音は、復旧ソフトでは対策できないことを頭に入れておきましょう。
大事なデータがある場合はメーカー修理に出さない
もし、HDDのデータを復旧させる必要がある場合は、メーカー修理に出すことは避けましょう。メーカー修理はHDDを初期化することによって修復を行うので、ほとんどの場合データは失われてしまいます。HDDに大事なデータがある場合は、復旧業者に相談することをおすすめします。
HDDから異音が聞こえた場合の対処法
HDDから異音が聞こえた場合は、個人で修復をするのは難しいでしょう。「データを復旧させたい」のか「データよりも機器を優先して直したい」のかによってその後に対処法が変わってくるため、しっかり考えて対処を行いましょう。
バックアップを取っておく
HDDから異音が聞こえた場合、突然HDDが壊れてしまう可能性があります。そのため、完全に壊れてしまう前にバックアップを取っておくと安心です。しかし、バックアップはHDDに負荷がかかってしまうため、壊れる寸前だと判断した時にはやめておきましょう。
新しいHDDにデータを移しておく
新しいHDDが用意できれば、壊れてしまう前にデータを移行しておくのも一つの方法です。ただし、データ移行もHDDに負荷がかかるため、症状が悪化していると感じた時は無理はしないようにしましょう。
メーカー修理に出す
データよりも機器を優先して直したい場合は、メーカーに修理を依頼するのがおすすめです。HDDを交換することで、動作を正常に戻すことができます。しかし、データは初期化されてしまうため、大切なデータが入っている場合は復旧業者へ依頼するのがいいでしょう。
データ復旧業者に依頼する
異音が聞こえるだけではなく、データが見られなくなってしまった場合や、大切なデータを取り出したい場合は、データ復旧業者に相談しましょう。メーカー修理よりも費用が高くなる可能性はありますが、データ復旧業者に頼むことで、データの復旧率が格段に高くなります。
まとめ
HDDから異音が聞こえる時は、HDD内のパーツが破損して起こる「物理障害」が発生している可能性があります。もし、HDDから聞きなれない音が聞こえたら、むやみに再起動を繰り返すことや分解は避け、速やかに電源を切って症状を悪化させないように努めましょう。データを復旧させたい時は、専門的な知識を持つデータ復旧業者に相談することをおすすめします。
