PCエコサービスの口コミ・評判｜メリットや注意点、費用目安も紹介

PCエコサービスは、一律定額制でデータ復旧を依頼できる専門業者です。他社では高額な見積もりとなる大容量データでも、復旧費用を安く抑えられる可能性があります。ただ、実際に依頼するときに利用者の口コミや技術力を知ったうえで決めたい人も少なくないでしょう。

PCエコサービスの口コミ・評判

PCエコサービスを利用したユーザーから、さまざまな口コミが寄せられています。

ここでは、PCエコサービスの良い口コミと悪い口コミを紹介します。

良い口コミ

【引用】

「かなり状態の良くないHDDの復旧をお願いしました。絶望的かと思っていましたが、

ほとんど欠落の無いデータを返却していただけました。初期の状態確認、返却予定見込み、復旧データの一覧と、都度事前にお知らせをいただけたのも有り難かったです。

複数のHDDを確認していただきましたが、実際に必要なデータの保存されていた1台のみの料金で抑えられたので本当に助かりました。

次回が無いのが最善ですが、あれば次回もお願いしたいです。」

引用元：Google Maps

【引用】

「ちょっと時間がかかって心配だったけど(容量大きすぎのため。2TB)、多分全データが復活してびっくり。他店の見積もりだと軒並み10万円以上だったのに、定価で追加料金なしでやって頂き、かなりびっくりです。」

引用元：Google Maps

PCエコサービスに依頼することで費用を安く抑えられたという声が多いです。初期調査からデータ一覧の提示、作業の進捗報告まで対応が丁寧である点も安心感につながっています。さらに複数の機器を持ち込んでも、データが復旧できた1台分のみの料金で対応してもらえる柔軟さもあり、高い評価を得ています。

悪い口コミ

【引用】

「料金など明朗会計で、追加などなくとても良心的で助かります。

ただ、復旧できたデータの確認が大量のTEXTデータで送られてきて、欲しいデータあるか確認してと言われるが非常に困難かつ分からない。分からないので、復旧お願いしたが、届いた復旧データに欲しいデータがなかった。フォルダ構成で見せてくれるや、クラウドにアップして確認させてくれるなどしてくれるとありがたい。」

引用元：Google Maps

【引用】

「定額と言いながらも修復不可で別業者を紹介するから148,000円かかるといわれました。一律という書き方をせず、最初から〇〇の場合には〇円などと書いておけばよいのに…。誤解を招くような表現で残念。やっているサービスやレスポンスは良いだけにもったいない。」

引用元：Google Maps

PCエコサービスでは事前に復旧可能なデータリストが届きますが、希望データが入っているか判断しにくい場合があります。また、重度の物理障害の場合は提携業者が対応するため、高額な見積もりが提示される可能性があることに注意が必要です。症状によっては一律料金で復旧できないケースがある点をあらかじめ理解しておきましょう。

【比較】おすすめのデータ復旧業者

データ復旧を依頼する際は、複数の業者を比較して自分に合ったサービスを選ぶことが大切です。ここでは、PCエコサービスとおすすめのデータ復旧業者を比較して紹介します。

	PCエコサービス	アドバンスデザイン	エーワンデータ	Buffalo
費用目安	43,780円（税込）	33,000円～（重度障害は個別見積もり）	33,000円～（重度障害は個別見積もり）	33,000円～（重度障害は個別見積もり）
初期診断料	無料	無料	無料	無料
重度障害への対応	提携業者を紹介される場合あり	対応可能	対応可能	対応可能
受付拠点	東京（持ち込み不可の場合は郵送）	東京、大阪（持ち込み不可の場合は郵送）	埼玉本社、東京2拠点、神奈川（持ち込み不可の場合は郵送）	東京、大阪、名古屋（持ち込み不可の場合は郵送）
おすすめな人	・費用を抑えてデータ復旧を依頼したい・重度の物理障害が起きていない	・パソコンやサーバーを社外に持ち出せない・RAID構成など大規模システムのデータ復旧を依頼したい	・実績と高い実力のある業者に依頼したい・セキュリティ体制を重視したい	・Buffalo製品のデータ復旧を依頼したい・大手メーカーの公式サービスに安心して依頼したい

PCエコサービスの特徴

PCエコサービスを利用する際に知っておきたい主な特徴は、以下の4つです。

• データ復旧費用が一律43,780円（税込）
• 最短3日でデータを復旧できる
• 成果報酬型でキャンセル料がかからない
• 世界最高峰のデータ復旧ツールを導入している

1つずつ詳しく紹介します。

データ復旧費用が一律43,780円（税込）

PCエコサービスはメディアやデータ容量に関わらず、一律43,780円（税込）でデータ復旧を行っています。多くの業者では、メディアの種類や障害の程度によって復旧費用が異なり、重度障害では数十万円以上の費用がかかる場合もあります。

他社では高額な費用がかかる場合であっても、PCエコサービスであれば費用負担を抑えられる可能性があるでしょう。

最短3日でデータを復旧できる

PCエコサービスでは、依頼から最短3日でデータ復旧ができるので、急いでデータを取り戻したいときにも相談しやすいです。さらに緊急性が高いときに追加料金を支払うことで、メディアが到着してから最短2営業日でデータ復旧ができる「OneDayRecoveryサービス」を利用できます。

成果報酬型でキャンセル料がかからない

PCエコサービスに初期調査を依頼すると、調査完了後に復旧可能なデータリストを提示してくれます。PCエコサービスは成果報酬型を採用しているため、復旧可能リストに希望するデータが入っていないときにキャンセルをしても費用がかかりません。

初期調査も無償で受けられるので、費用だけがかかってデータが戻ってこないという事態も防げます。

世界最高峰のデータ復旧ツールを導入している

PCエコサービスは、行政機関でも使用される高性能なデータ復旧ツール「PC-3000」を導入しています。PC-3000を活用することで、物理障害の80%以上でHDDを開封せずにデータを復旧することが可能です。HDDに大きな負担をかけることなく安全に作業を進められるため、作業中の故障リスクを抑えられます。

PCエコサービスにデータ復旧を依頼する際の注意点

PCエコサービスにデータ復旧を依頼する際は、重度障害には対応していなかったりスマホのデータ復旧ができない場合があったりすることに注意しましょう。

重度障害には対応していない

PCエコサービスの口コミのなかには、重度障害に対応しておらず提携業者を紹介されるといったものがあります。そのような状況を避けるためには、事前に症状を連絡したうえで、対応可能かどうかを確認しておくことが大切です。

費用に納得できなければキャンセルできるため、見積もり内容もしっかり確認しておきましょう。

スマホのデータ復旧はできない場合がある

PCエコサービスは基本的にスマホのデータ復旧には対応していません。ただし、正常に起動する端末であれば対応してくれる場合があります。iPhoneやAndroid端末のデータ復旧を依頼したいときは、事前に対応可否について相談することをおすすめします。

土日祝日は対応していない

PCエコサービスは平日のみの対応となっており、土日祝日には対応していません。週末にトラブルが発生した場合は営業日まで待つか、緊急性が高い場合は24時間対応の業者に相談するようにしましょう。

PCエコサービスのデータ復旧事例

ここでは、実際にPCエコサービスが行ったデータ復旧の事例を3つ紹介します。

外付けHDDのデータ復旧

【症状】周期的な異音があり認識しない状態

【対応】解析機にて検査を行ったところ、複数本ある磁気ヘッドの内、＃2に障害がある事が判明。＃2をOFF、障害のない正常な残りの磁気ヘッドを全てONにした状態で、クローンを作成したところ、お客様の希望するデータを無事に抽出できました。

参照元：PCエコサービス公式ホームページ

ノートパソコンのデータ復旧

【症状】電源を入れてもWindowsが起動しない状態

【対応】解析ツールにて検査を行ったところ、Windowsの起動ファイルが破損している事が判明。またSMART値検査にて代替セクターも多い事から、パソコン修理（新品HDD交換＆リカバリー）も合わせて承りました。お客様がメーカーへ問い合わせた際、修理費用が約6万円、データは全消去という説明だったとの事でとても喜んで頂けました。

参照元：PCエコサービス公式ホームページ

NASのデータ復旧

【症状】データへアクセスできない状態

【対応】解析機にて検査を行ったところ、RAID0(ストライピング)構成が崩壊状態である事が判明。マウントされている2台中1台のHDDの磁気ヘッドに障害が発生していた為、セクター情報逆読み方法にて低負荷でのクローンを作成。RAID情報を解析し、再構築を行い無事に希望データを救出致しました。

参照元：PCエコサービス公式ホームページ

PCエコサービスでデータ復旧を依頼する流れ

PCエコサービスでデータ復旧を依頼する流れは、以下のとおりです。

1. お申込み／お問い合わせフォームに入力する
2. フォームに入力する
3. メディアを発送、もしくは持ち込む
4. 初期調査後、復旧データリストが提示され、支払いを行う
5. データ復旧作業が行われる
6. 作業完了後、修復したメディアを受け取り、データを確認する

PCエコサービスの持ち込み拠点は、東京本社のみです。持ち込みには予約が必要となるため、お申込みフォームから返答があってから機器を持参するようにしましょう。

初期調査後に復旧データリストがメールで送られるので、この段階で依頼をキャンセルすることも可能です。ただし、メディア返送時の着払い料金は発生します。

データ復旧完了後は自宅にメディアが発送されるので、1週間以内に動作確認を行い、不備があればすぐに連絡しましょう。

PCエコサービスの基本情報

PCエコサービスの会社情報は、以下のとおりです。

運営会社	株式会社AnswerMakeSolutions
本社所在地	東京都中野区中野5-1-6 ダイヤモンドビル3F
設立年月日	平成26年1月10日
電話番号	03-5942-4285
E-mail	info@pceco.jp
営業時間	平日10:00～18:00
取引実績	上場企業・非上場企業・個人など
支払い方法	銀行振込、クレジットカード

PCエコサービスのよくある質問

最後に、PCエコサービスのよくある質問に回答します。

他の業者と比べてPCエコサービスが安いのはなぜ？

PCエコサービスは、PC-3000の導入によって低価格を実現しています。通常、物理障害はクリーンルームでの作業が必要となりますが、PC-3000により物理障害の80〜85%を開封せずに復旧できるため、設備コストが削減されています。また、メディア広告を使わず口コミなどで集客していることも、一律料金でサービスを提供できる理由です。

追加費用を請求されることはある？

基本料金は一律定額ですが、復旧データの保存先メディアによって別途費用が発生する場合があります。復旧データが4.7GBを超える場合、同社から購入するバックアップ用の外付けHDD代（税込16,500円～）か、持ち込んだHDDのデータ書き出し費用（税込5,500円）が別途必要です。

PCエコサービスの提携業者はどこ？

PCエコサービスの提携業者は、具体的な社名が公表されていません。提携業者の料金体系も明らかになっていないため、紹介を受けたタイミングで確認する必要があります。

PCエコサービス以外のおすすめデータ復旧業者3選

まとめ

PCエコサービスは、一律定額制や成果報酬型を採用しており、定額で費用を抑えてデータを復旧したい方に向いています。しかし、重度障害に対応していなかったり、土日祝日の対応が難しかったりする場合があります。

消失したデータは時間が経つほど復旧が難しくなる傾向があるため、速やかに対処することが大切です。データ復旧確率を高めるためにも、できるだけ早く専門業者に相談することをおすすめします。