パソコン工房のデータ復旧サービスの口コミ・評判｜料金目安も紹介

パソコン工房は、パソコンの修理やデータ復旧サービスを行っている会社です。全国の店舗で展開しているので、最寄りの店舗で相談できるのが魅力です。ただ、実際に利用した人からの口コミや、技術力の評判を知ったうえで相談したい人も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、パソコン工房のデータ復旧サービスの口コミや評判について詳しく紹介します。料金目安や依頼するメリット、注意点も合わせて解説するので、パソコン工房に依頼しようか悩んでいる人はぜひ参考にしてみてください。

パソコン工房のデータ復旧サービスの特徴

パソコン工房のデータ復旧サービスの主な特徴は、以下の4つです。

• 全国70拠点に店舗がある
• パソコン修理とデータ復旧を同時に相談できる
• 技術資格をもつスタッフが在籍している
• 店舗で復旧できない場合は提携会社に依頼できる

1つずつ詳しく紹介します。

全国70拠点に店舗がある

パソコン工房は、北海道から沖縄まで70店舗を展開しています。都市部だけでなく地方にも店舗があるため、トラブルが起きた際に自宅近くの店舗へ直接機器を持ち込めるのが特長です。

電話やメールだけで状況を伝えるのが不安な場合でも、対面でスタッフに症状を説明できるため、安心感をもって依頼できるでしょう。

パソコン修理とデータ復旧を同時に相談できる

パソコン工房はデータ復旧と同時にパソコン本体の修理も依頼できます。データ復旧後、元のパソコンを修理して使い続けたい場合にも相談しやすいのが大きな強みです。

複数の業者に相談する手間を省き、ワンストップで問題を解決できるのは嬉しいポイントです。

技術資格をもつスタッフが在籍している

パソコン工房には、マイクロソフト認定プロフェッショナル（MCP）など、ITやハードウェアに関する公的資格をもつスタッフが多数在籍しています。知識や技術をもつスタッフが対応にあたるため、誤った操作でデータを消失させたり、機器の状態を悪化させたりするリスクを最小限に抑えられるでしょう。

店舗で復旧できない場合は提携会社に依頼できる

パソコン工房の店舗ではデータ復旧が不可能と判断された場合でも、高度な技術をもつ提携先に依頼できます。自分で改めて専門業者を探す手間が省けるうえに、パソコン工房が窓口対応をしてくれるので、手続きもスムーズに進みます。信頼できる提携先と連携してデータ救出の可能性を探ってもらえるため、安心して相談できるでしょう。

パソコン工房の口コミ・評判

パソコン工房には多くのデータ復旧実績があり、実際の利用者からさまざまな口コミが寄せられています。

ここでは、パソコン工房の良い口コミと悪い口コミをそれぞれ紹介します。

良い口コミ

「完全にバーストしてしまっていたノートパソコンから、凡そ3週間かけてハードディスク内のデータを抜き取って貰いました。パソコン素人にはうってつけのお店です。」

引用元：Google Maps

「とても丁寧かつお客様目線の正直な対応をしていただき感激しました。

詳細は割愛しますが、修理とデータ復元を依頼しました。

どちらもすぐに対応していただきました。

性能や安全性を担保しつつ、無駄にお金をかけないように対応してくれました。

また、想定より簡単な対応で出来たから、依頼内容より安いプランにしたと言われ驚きました。(お客に言わなきゃわからない。正直だし、こちらとしては嬉しい)

本当にありがとうございました。」

引用元：Google Maps

悪い口コミ

「対応がひどいです。Macのデータ復旧ができるか聞いたら、最初に責任は取りませんがやってみますと言われパソコンをぽちぽち。不慣れな感じだったので心配してみてたら、5分くらい扱った後にウチはWindowsしか扱わないんでMacは使い方が分かりませんと言われた。わからないんから最初から扱わないでほしいし、他店を勧めるべきです。二度と行きません！。」

引用元：Google Maps

「接客が最悪なうえ、店員の技術・知識が素人並でびっくり。

SDカードのデータ復旧を依頼したが、一万以上払って、無料ソフトで出来る程度のことしかできず。挙句、吸い出したデータ受取のためのHDDを渡したら、(家では問題なく使えたものなのに)「原因はわからないが使えない」とか言って、代わりのDVDを買わされた。

できない、わからないって、おたくら専門家なんじゃないの？？

二度と行きません。」

引用元：Google Maps

パソコン工房のデータ復旧サービスの料金目安

パソコン工房にデータ復旧を依頼した場合、以下の料金がかかります。

• 検証料金：6,600円
• データ復旧費用：22,000円～

パソコン工房では、データ復旧可否に関わらず、検証料金として6,600円が必要です。それに加えて、データ復旧に成功した場合は障害の程度に応じて22,000円～がかかります。パソコン工房の店舗でデータ復旧ができなかった場合は、提携先のくまなんピーシーネットに依頼できます。ただし、くまなんピーシーネットに依頼した場合は、HDDやSSDのデータ復旧に55,000円〜かかるなど、パソコン工房で対応する場合よりも料金が上乗せされることを知っておきましょう。

パソコン工房にデータ復旧を依頼するメリット

パソコン工房には、地方在住でも利用しやすかったり、郵送時のコストを抑えられたりするメリットがあります。

ここでは、パソコン工房に依頼するメリットを詳しく紹介します。

地方に住んでいても持ち込みしやすい

データ復旧業者の多くは東京や大阪などの大都市に集中していますが、パソコン工房は地方都市にも店舗があるため、対面での持ち込み診断を利用しやすいのが特長です。どのような症状があるのかを対面で説明できるので、誤解が生じたりトラブルが起きにくくなったりするメリットがあります。

郵送依頼時の送料がかからない

近くに店舗がない場合でも、パソコン工房の「Webピックアップサポート」を利用すれば、一部メーカーを除いて送料無料で郵送依頼ができます。指定の運送業者が自宅までパソコンを引き取りに来てくれるため、自分で発送する手間が省けます。往復の送料を気にせず、全国どこからでもデータ復旧サービスを利用できるのは嬉しいポイントです。

パソコン工房にデータ復旧を依頼する際の注意点

パソコン工房に依頼するときは、データ復旧ができなかった場合も料金がかかったり、重度障害時に費用がかさんだりすることに注意しましょう。

データ復旧ができなかった場合も料金がかかる

パソコン工房では、診断・復旧作業を行った時点で、検証料金が発生します。データが取り出せなかったとしても、作業代として請求されるため注意が必要です。

データ復旧できないときの料金発生を避けたい場合は、データ復旧に成功したときのみに費用が発生する「成功報酬型」を採用している業者を検討することをおすすめします。

重度障害の場合は復旧期間と費用がかさみやすい

パソコン工房の店舗でデータが復旧できない場合は、提携先への依頼が必要となります。提携先に依頼する際は、パソコン工房で支払った検証料金に加えて、提携先での復旧費用が発生するので、トータルの復旧費用が割高になる可能性があります。また、店舗から提携先への配送や再診断の日数が加わるため、データ復旧までの期間が長くなる場合があることに注意が必要です。

明らかに重度障害が疑われるときは、最初から診断無料のデータ復旧業者へ相談したほうが、費用を抑えられる場合があるでしょう。

店舗によって営業時間が異なる

パソコン工房は、年中無休で営業している店舗が多いですが、店舗によって営業時間が異なることがあります。

受付時間終了後に持ち込むことがないように、あらかじめWebサイトで最寄り店舗の営業時間を確認することをおすすめします。

パソコン工房の基本情報

パソコン工房の基本情報は、以下のとおりです。

運営会社	株式会社ユニットコム
本社所在地	大阪府大阪市浪速区日本橋4丁目16番1号
設立年	1990年
受付拠点	全国70店舗
事業内容	オリジナルパソコン、パソコン周辺機器の販売、サポート・修理・中古販売・買取、データ復旧など

パソコン工房でデータ復旧を依頼する流れ

パソコン工房でデータ復旧する流れは、以下のとおりです。

1. Webまたは電話で来店予約を行う
2. 店頭へ持ち込み、簡易診断と見積もりを受ける
3. 見積もり内容に同意後、料金を支払い、復旧作業が開始となる
4. 復旧作業完了後、データを受け取る

パソコン工房を利用するときは、基本的にWebまたは電話での来店予約が必要です。カウンターに機器を持ち込み、簡易診断後に店舗で復元できるか、提携先への外注が必要かの判断とともに見積もりが提示されます。

提示された料金や作業内容を確認後に正式依頼をすることになります。提示内容に不明点があれば、依頼前にスタッフに確認しておきましょう。

パソコン工房以外のおすすめのデータ復旧業者

まとめ

パソコン工房は全国に店舗があり、データ復旧と合わせてパソコンの修理や買い替えについても相談できる利便性の高い業者です。持ち込みでの対面診断ができるので、郵送でのやり取りに不安がある人でも安心して依頼できます。ただし、復旧できなかった場合にも作業費が発生したり、店舗での作業が難しいときに費用がかさんだりすることに注意が必要です。

データ復旧の成功率は、時間が経つほど確率が下がってしまいます。大切なデータを復旧したいときは、なるべく早く専門業者に相談するようにしましょう。