HDD、RAID、NAS、SSD、サーバーのデータ破損や消滅で困ったら、 データ復旧比較ガイドでデータ復旧会社の情報をチェック!
信頼できるデータ復旧業者を徹底的にリサーチしました。
失敗しないデータ復旧ガイド
本当に信頼できるデータ復旧会社を徹底比較

USBメモリー・SDカードのデータ復旧方法

USBメモリー・SDカードについて

USBメモリー、SDカードは共にポータブルタイプの記録メディアです。USBメモリーはUSBフラッシュメモリとも呼ばれており、USB端子に差し込むことでパソコン内のデータやUSBメモリー内のデータを自由に読み書きすることが可能です。ビジネスシーンでも広く利用されています。またSDカードについては、それぞれサイズの異なる「SD」「miniSD」「microSD」などの種類があり、主にデジタルカメラや携帯電話・スマートフォン、携帯用ゲーム機などで使用されています。

USBメモリー・SDカードの復旧手順

USBメモリー・SDカードは、デジカメとパソコン間での使用や違うパソコン間での使用など、基本的に抜き差しされる回数が非常に多いため、ハードディスク等と比較しても物理障害が発生しやすい特徴があります。軽度の論理障害の場合には、市販のデータ復旧ソフトなどでデータ復旧が可能なケースもありますが、物理障害の場合にはハードディスクと同様にプロのデータ復旧業者への依頼が必要になります。壊れやすいということを認識した上で、USBメモリー・SDカード内に保存したデータは定期的にバックアップを取るなどの対策が重要です。

USBメモリー・SDカードに問題が発生した時の対応方法

USBメモリー・SDカードが認識されない

よくある障害として、USBメモリー・SDカードをパソコンに接続しても「ディスクを挿入してください」と表示され、いつまで経っても認識されない症状があげられます。論理障害の場合は市販のデータ復旧ソフトでデータ修復が可能なケースもありますが、実際は物理的な障害が発生しているケースが多いため、データ復旧業者にデータの吸い出しを依頼しましょう。特にバックアップを取っていない場合は、データが消失してしまう前に早急な問い合わせをすることをお勧めします。

SSDのデータ復旧方法

SSDについて

SSD(Solid State Drive、ソリッド・ステート・ドライブ)とは、フラッシュメモリーという半導体で構成されたディスクドライブのことで、ハードディスクと同様に数十GB(ギガバイト)以上のデータ保存が可能です。最近ではハードディスクに代わりパソコンに内蔵されるようになってきており、ハードディスクと比較して消費電力が少なく済み、かつ振動に強く書き込み・読み込み速度が早いというメリットがあります。現在はまだハードディスクに比べ割高ですが、今度低価格化が進むことでSSDがディスクドライブの主流となる日もそう遠くないかもしれません。

SSDの復旧手順

SSDはハードディスクに比べ耐衝撃性に優れたメリットがありますが、それでも強い衝撃を与えたり、誤って重要ファイルなどを削除してしまうとデータ復旧が必要となる場合もあります。軽度の論理障害の場合通常のハードディスクであれば、データ復旧ソフトなどを使用してデータを復旧させることもできますが、SSDについてはRAIDで構成されていたり、特殊コネクタを使用したタイプもありますので、データ復旧ソフトで復旧できるとは限りません。また、内部の構成部品の故障などによって物理障害が生じてしまうと、ソフトウェアで修復させることはできず、データの吸い出しが必要となりますので、早めにデータ復旧業者へ依頼するようにしましょう。

SSDに問題が発生した時の対応方法

SSDが認識できない

お使いのパソコンでSSDが正しく認識されなくなってしまった場合は、基板やコントローラーなどに物理的な障害が発生している可能性が考えられます。OSの起動もされない場合、無理に故障原因を調べようとはせず、電源を切り、復旧会社へ対応を依頼して下さい。

SSDの容量表記がおかしい

xxMB、0MBなどSSDの容量が正しく表示されない症状も多く報告されています。このような症状の場合、メモリーチップの損傷による物理障害が考えられますので、データ復旧業者にデータの吸い出しをしてもらう必要があります。

SSDのデータ復旧でお困りの方はこちら

NASのデータ復旧方法とは?依頼先やトラブルの対処法、注意点を解説

「NASがいきなり動かなくなってしまった」「NASのデータを誤って削除してしまった」そんな時、データを復旧させることができるのか不安になってしまいますよね。NASのデータは適切な処置をすれば、高い確率で復旧させることができます。データを完全に失ってしまう前に、NASのデータ復旧に関する知識を知っておきましょう。

NASとは?

NASとは、スマートフォンやパソコン、タブレット等の複数のデバイスからネットワークに直接接続し、データやファイルを共有できるシステムです。Network Attached Storageの頭文字を取ってNAS(ナス)と呼ばれています。別々の場所にいる複数人でデータの編集ができ、オフィス以外の場所でもデータにアクセスできる点が大変便利です。

しかし、時には何らかの操作ミスによってデータを失ってしまう可能性もあるため、注意が必要です。

NASのデータ復旧が必要になる障害とは?

NASは万能なシステムですが、データ損失のリスクが全くないわけではありません。NASのデータ復旧が必要になる障害は、これから紹介する2つに分けられます。場合によっては、2つの障害が同時に起こっていることもあります。

論理障害

論理障害とは、ファイル、データの損傷やウィルス感染によって起こる障害のことです。誤ってデータを削除した時や、必要でない場面で初期化をしてしまった場合に起こることが多いです。HDDや機器自体は損傷していませんが、内部の破損が著しい場合、データ全てを失ってしまうリスクがあります。

物理障害

物理障害とは、機器自体の損傷によって起こる障害のことです。内部の部品の破損や、HDDに傷がついたことで作動不良を起こすことがあります。長年使用して劣化してしまった場合や、落下などで強い衝撃が加わると物理障害が起きやすくなってしまいます。物理障害は、自力で直すことは難しく、専門家の手を借りる必要があるでしょう。

NASのデータ復旧が必要になる事例

では、どのような事態になった時、NASのデータ復旧をする必要があるのでしょうか。不具合が起きているにも関わらずそのまま使用を続けていると、データが失われる危険性があるので注意が必要です。

間違って必要なデータを消してしまった

NASで共有されているデータは、削除してしまうとゴミ箱ではなくそのまま消えてしまうことが大半です。もしもデータを消してしまった時は、一度NASの使用を中断するしかありません。作業を続けると、データが上書きされてしまうため、消失データを取り戻すのが困難になってしまいます。

不良セクタの不具合を修復したい

セクタとは、HDDに内蔵されているデータの保管場所です。不良セクタが発生している時は、何らかのエラーでデータが読み込めなくなっている状態です。無理に起動させると、損傷が悪化する可能性があるので気をつけましょう。

共有フォルダにアクセスできなくなってしまった

普段はアクセスできる共有フォルダに急にアクセスできなくなってしまった場合は、HDDに論理障害、物理障害が起こっている可能性が高いです。操作を続けたり、無理やり修復をしようとすることは避けましょう。

NAS本体が壊れてしまった

NAS本体が故障してしまうと、HDDに損傷がなくても使用できなくなってしまいます。他のNASに交換しようとしても、RAIDの再構築によって再起不能になってしまうことも少なくありません。また、本体だけではなく、内部の故障を併発していることもあるため注意が必要です。

バックアップがうまく取れていなかった

バックアップのためにNASを使用していたものの、気づかない間にストレージが破損し、バックアップが取れていないことも多くあります。バックアップが取れていない時は、無理に再起動しようとせずに一度電源を切って、悪化させないことが大切です。

エラーメッセージが表示された

エラーメッセージが表示された時は、NASに深刻な障害が起こっている危険性があります。エラーメッセージの内容を落ち着いて確認し、原因を推測してみましょう。そうすることで、復旧業者への依頼もスムーズに行えます。

NASのデータ復旧に関する注意点

データの復旧率を高めるためには、何らかの障害が起きた際に適切に対処する必要があります。以下の注意点に気をつけて、大切なデータを失ってしまわないようにしましょう。

なるべく早めに電源を切る

自分でデータ復旧を試みようと、電源を入れたまま何度もエラーの修復をするのは大変危険です。更に損傷が悪化し、データの復旧率が下がってしまう可能性があります。電源が入っているだけで、データが更新されてしまうこともあるため、なるべく早い段階で電源をオフにしましょう。

再起動を繰り返さない

再起動は、NAS本体に負荷がかかるため、不必要に再起動を繰り返すのは止めておきましょう。場合によっては電源が入らなくなってしまう危険があるため、注意してください。

NASからHDDを取り出さない

NASからHDDを取り出す行為は、他の障害を引き起こす可能性があります。HDD単体でパソコンに接続しても、データを取得することは不可能です。データ復旧率が下がってしまうため、安易にHDDを取り出さないようにしましょう。

HDDの交換を安易に行わない

HDDを他のHDDに交換すると、NASのデータ記録システムであるRAIDが不具合を起こしてしまうことがあります。RAIDの不具合が起こると、システムに乱れが発生し、データの復旧が難しくなる可能性が高まります。

フォーマットは行わない

フォーマットとは、初期化をすることで論理障害を復旧させる方法です。フォーマットを行うことで障害は回復しますが、データは全て消えてしまいます。一度フォーマットをすると、データの復旧が難しくなってしまうので気をつけてください。

知識がない場合は分解を行わない

専門的な知識がない場合、自力でNASのデータを復旧させることはかなり難しいでしょう。システムが複雑なのに加え、そもそもの故障原因を見つけることすら困難な場合がほとんどです。データ復旧が必要な際は、専門家に依頼をするのが確実だと考えられます。

NASのデータ復旧の依頼先

先述した通り、NASのデータ復旧をするには専門業者に依頼するのがおすすめです。データ復旧の依頼先は、以下の2種類に分けられます。それぞれの特徴を理解して、自分に合った依頼先を選びましょう。

メーカー

まずは、自身が使っているNASの製造会社がデータの復旧サービスを行っているかどうか確認しましょう。もしサービスを行っている場合は、データ復旧を依頼することで復旧率がグンと高くなります。しかし、復旧ではなく修理のみの受付の場合もあるため、メーカーにしっかりと確認をしてください。

データ復旧業者

NASデータを確実に復旧させたい場合は、専門のデータ復旧業者に依頼をしましょう。損傷が悪化している場合や、障害が複雑な場合でも、高い技術力で復旧を試みてくれます。メーカーでの復旧に比べて値段が高くなることもありますが、その分復旧率も高くなります。

NASに関するトラブルの対処法

急にNASが動かなくなった時や、誤ってデータを消してしまった時には、その後の復旧作業をスムーズに行うためにこれから紹介する4つの対処法を行いましょう。焦らずに冷静に対処することで、復旧までのステップを減らすことができます。

NAS本体の確認を行う

NASが動かなくなってしまったら、まずはケーブルが抜かれていないか、電力の供給に問題が起こっていないかをチェックしましょう。特に引っ越し直後や、模様替えをした後など、NAS本体を動かした時にケーブルが抜けてしまっていることがあります。

エラーコードをチェックする

不具合によってエラーコードが表示された際には、エラーコードをメモをして、取扱説明書を確認してみましょう。大抵の場合、取扱説明書にエラーコードの原因・対処法が記載されています。エラーコードを元に、復旧業者に依頼をするとスムーズに原因特定が行えます。

バックアップが取れているかチェックする

データを誤って削除してしまった時は、まずバックアップが取れているかどうか確認しましょう。もしもバックアップが取れていれば、データ復旧の確率が高まります。日頃から、きちんとバックアップが取れているかどうか確認しておくことも大切です。

NASの使用を早めにやめる

NASに異変を感じたら、早い段階で機器の使用を中断しましょう。無理に使用を続けてしまうと、取り返しのつかない状態にまで悪化してしまうこともあります。大事なデータを失わないためにも、早めの決断が必要です。

失敗しないNASのデータ復旧会社の選び方

NASのデータ復旧会社は、国内でも100社以上あり、どの復旧会社を選べばいいのか悩んでしまうこともあるでしょう。中には高額な料金を請求する悪徳業者もあるため、以下の点をチェックして、安心して依頼できる復旧会社を探しましょう。

セキュリティ管理をしっかりしている

データ復旧の際には、HDDの中に保有しているデータを復旧会社に見られる可能性があります。取り戻したいデータが、機密情報や社外秘のデータだった場合、セキュリティ対策がなされていない復旧会社では心配です。きちんとセキュリティ管理がなされている復旧会社を選択しましょう。

復旧実績が豊富にある

復旧会社を選ぶ際には、復旧実績も気にしておきたいポイントです。ホームページでいくら復旧率の高さを謳っていても、詳細な実績が確認できない場合は、悪徳業者の可能性があります。具体的な復旧実績がしっかり提示されているか確認しましょう。

クリーンルームを保有している

クリーンルームとは、ホコリや粒子などが排除された、精密機器をより安全に取り扱う設備のことです。NASを分解する際には、クリーンルームが必須となるため、クリーンルームを保有している復旧会社を選びましょう。

迷った時はDRAJ加盟業者がおすすめ!

どうしても復旧会社選びに迷った時には、データ復旧協会(DRAJ)に加盟している会社を選ぶのがおすすめです。DRAJとは、顧客が安心してデータ復旧サービスを利用できるような取り組みを行っている協会です。そのため、DRAJに加盟している会社は信頼度が高く、安心してデータ復旧を任せられるでしょう。

自分でNASのデータを復旧する方法

中には、費用をかけず自力でNASのデータ復旧をしたいと考えている人もいるでしょう。自分でNASのデータを復旧するには、NASからHDDを取り出し、復旧ソフトを利用するという方法があります。HDDをパソコンに繋ぎ、復旧ソフトの指示に従うことで、データが復旧する可能性もあります。

しかし、専門的な知識がない場合や、機器の取り扱いに自信がない場合は自力でデータ復旧をするのはおすすめできません。早い段階でデータ復旧業者に依頼すれば、復旧費用も高額にならずに済むこともあります。迷った時は、一度専門の業者に相談をしてみてください。

まとめ

NASは、複数の機器からデータにアクセスできる便利な機能である半面、誤ってデータを削除してしまうリスクも高いです。データを消してしまった時や、NASの起動・動作に異変を感じた時は、無理に復旧しようとせずに、一度電源をオフにしてみましょう。困った時は、専門の復旧業者に相談し、データを復旧するのがおすすめです。

サーバーのデータ復旧方法

サーバーについて

サーバーは24時間365日の常時稼働が基本で、ネットワークに繋がったクライアントからの要求に対して、様々なファイルやデータ等を提供するコンピューターです。サーバーには、主にファイルのファイルデータの保管や共有を目的とするファイルサーバー、プリンターを共有管理するプリントサーバー、電子メールを管理するメールサーバーなどの種類に分かれており、それぞれのサーバーは固有のIPアドレスが必ず割り当てられています。主に法人を中心に24時間365日の常時稼働で利用するため、高い並列処理能力や冗長性が要求されます。

なるべく多くのメーカーのサーバー復旧に対応している業者を利用する

サーバーの構成は非常に複雑なため、データ復旧には高い技術が必要となります。法人の担当者レベルで解決することは難しいため、データ復旧業者へのご相談を強くお勧めします。さらにデル(Dell)社のPowerEdgeシリーズの他、IBM社のPower Systems、IBM System z(メインフレーム)、IBM System x(x86サーバ)、BladeCenter(ブレードサーバ)、HP社のHP ProLiantサーバー、HP Integrity サーバー、HP BladeSystem c-Class サーバーブレードなど様々なメーカーから数多くのサーバー機器が発売されているため、様々なメーカーのサーバーに対して復旧実績が豊富にあり、清潔に管理されたクリーンルームなどを保有している業者に頼むことが重要となります。

サーバーに問題が発生した時の対応方法

サーバーから異音が発生している

物理障害の可能性が疑われます。特にカチカチといった音がハードディスクから発生している場合、緊急性を要するため、早急に物理障害にも対応しているデータ復旧業者への問い合わせをお勧めします。

RAIDのデータ復旧方法

 

RAIDについて

RAIDとは、複数のハードディスクを繋げて1台の仮想のハードディスクとして運用する技術のことで、大容量のデータを保存できたり、安全性の向上や高速化効果などを得ることができます。構成しているハードディスクの1台が壊れてしまっても残りの数台で問題なく運用できるため、主に法人で顧客情報や社内データを管理する用途で利用されています。RAIDにはRAID 0からRAID 6までの構成方法があり、RAID 0、RAID 1、RAID 5が主に利用されています。

RAIDの復旧手順

RAIDを採用することで、ハードディスクの大容量化や高速化、安全性の向上が見込めますが、反面複雑な仕組みが仇となり、壊れてしまった際の復旧も難しい特徴があります。そのため市販されているデータ復旧ソフトなどは対応していませんし、ご自身で復旧することはさらに難しいでしょう。ただし、設定ミスなどが原因で単に接続できなくなってしまっている状況や、確実に障害を起こしているハードディスクを特定できている場合には、設定変更や交換を実施することで解消されることもあります。故障原因などが特定できない場合には、早急にデータ復旧業者へ相談するようにして下さい。

RAIDをより安全に使用する方法

バックアップを定期的に取る

いくら安全性が高いと言われているRAID構成でも、故障してしまうこともあります。定期的にミラーリングを実施したり、バックアップを取ることが重要です。

冗長性のないRAID 0は採用しない

ストライピングと呼ばれているRAID 0は、高速化を最優先した構成で、片方のハードディスクに問題が生じた場合でも全体のデータを失ってしまいます。特に重要データを大量に保存する法人の場合には、冗長性の高いRAID 5やRAID 6などの構成をお勧めします。RAID 6であれば、2台までのハードディスクの故障に対応しています。

ハードディスク・HDDのデータ復旧方法

ハードディスク・HDDについて

ハードディスク・HDDとは、パソコンを初めとする様々なコンピュータに搭載されている記憶装置です。磁性体が塗布されたプラッタと呼ばれる金属ディスクを、一定間隔ごとに重ね合わせた構造になっており、プラッタをモーターで高速回転させながら磁気ヘッドを近づけることでデータを読み書きさせています。HDDの大きさについては、デスクトップパソコンの主流が3.5インチ、ノートパソコンの主流が2.5インチのものとなり、取り外しや持ち運びも可能な外付け対応のハードディスクも広く普及しています。

ハードディスク・HDDの復旧手順

ハードディスク・HDDの故障原因には、比較的軽度な論理障害と機器そのものに損傷が生じてしまっている物理障害があります。物理障害の場合は、ご自身で復旧することが難しいのでデータ復旧業者へ依頼することをお勧めしますが、ハードディスク・HDDに直接的な障害がない軽度な論理障害の場合、問題のあるパソコン本体からハードディスクを取り外してデータを復旧させることも可能です。外付けHDDケースやUSB変換ケーブルを使って別のパソコンでデータを認識させ、そのまま別のハードディスクやDVD-Rなどにデータを移行しましょう。万が一データが上手く読み込めない場合は、物理障害が発生している可能性が高いです。早急にデータ復旧業者へご相談することをお勧めします。

ハードディスク・HDDに問題が発生した時の対応方法

水没させてしまった

水没させてしまった場合、水濡れによるダメージに加え、水分が乾燥した時の不純物の付着ダメージにも気をつけなければなりません。ご自身での復旧は難しいため、乾燥を防ぎつつすぐにデータ復旧業者へ問い合わせてデータ復旧を依頼しましょう。

ハードディスク・HDDから異音が鳴っている

ハードディスク・HDDからの異音は、物理障害の可能性があります。ハードディスクの取り外しや読み込みなどでさらなるダメージを負ってしまう危険性もあるので、すぐにパソコンの電源を切り、データ復旧業者へ相談しましょう。

HDD、RAID、NAS、SSD、サーバーのデータ破損や消滅で困ったら、 データ復旧比較ガイドでデータ復旧会社の情報をチェック!
信頼できるデータ復旧業者を徹底的にリサーチしました。