パソコン救急バスターズの口コミ・評判｜復旧事例と費用目安も紹介

パソコン救急バスターズは、パソコンやHDDなどの修理やデータ復旧を専門とする業者です。即日修理や出張対応といった緊急性が高い状況に嬉しいサービスを提供しています。ただ、実際に利用した人からの口コミや評価を知りたい人も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、パソコン救急バスターズの口コミや評判について詳しく紹介します。復旧事例や費用目安も紹介するので、パソコン救急バスターズに依頼しようか悩んでいる人はぜひ参考にしてみてください。

パソコン救急バスターズの特徴

パソコン救急バスターズを利用する際に知っておきたい主な特徴は、以下の3つです。

• 即日修理に対応している
• 出張対応を行っている
• パソコンあんしん保証パックで何度でも修理できる

1つずつ詳しく紹介します。

即日修理に対応している

パソコン救急バスターズでは、別途料金を支払うことで即日修理を依頼できます。HDDやSSDなどの記憶装置は、データが消失してから時間が経過するほど状態が悪化し、復旧するのが難しくなる傾向があります。

即日修理を依頼すれば、大切なファイルを修復できる可能性が高まるでしょう。

出張対応を行っている

パソコン救急バスターズは全国6ヶ所に営業所があり、それぞれ出張修理サービスを提供しています。出張修理であれば、セキュリティの問題でパソコンを外部に持ち出せなかったり、移動が難しかったりする場合であっても、データ復旧を依頼できます。

専門業者がその場でデータ復旧作業を行うため、データを預ける不安も軽減され、作業の様子を直接確認できるのも嬉しいポイントです。ただし、地域によって出張費用が異なるので、公式サイトで事前に確認しておくことをおすすめします。

パソコンあんしん保証パックで何度でも修理できる

パソコン救急バスターズでは「パソコンあんしん保証パック」という保証制度を提供しています。パソコンあんしん保証パックでは、同社でパソコンを購入した場合や、一度修理を依頼してHDD交換を行った場合に利用できます。

3年間の保証期間内であれば、何度でも修理を依頼することが可能です。通常であればトラブルが発生するたびに復旧費用を支払う必要がありますが、保証パックに加入していれば追加費用が発生しません。

パソコン救急バスターズの口コミ・評判

パソコン救急バスターズには、実際に利用した人の口コミが多くあります。ここでは、良い口コミと悪い口コミを紹介します。

良い口コミ

【引用】

「パソコンが壊れてしまい、データを取り出すために、利用させていただきました。年末の忙しいときでも迅速丁寧に対応していただきました。他社で、法外な金額を提示されましたが、こちらでは大幅に安く対応していただいて本当に助かりました。」

引用元：Google Maps

【引用】

「パソコンがフリーズして、電話したところ、大まかな費用の提案があり、診断に持ち込んだところ、一旦預かりにはなったものの、翌日3種類の見積もりが出て、自分の予算に合わせて修理することができ、預けた2日後には、前よりも快適になって修理してもらいました。今後は何かあったら、遠隔で対応してくれるそうで、費用も時間も抑えられそうで助かります」

引用元：Google Maps

悪い口コミ

【引用】

「パソコンが起動しなくなり利用。

直してもらったけど、Windowsのクリーンインストールだった。

設定も全てやり直し、遠隔操作アプリや変なアプリも入れられてしまった。

クリーンインストールなら自分で出来たかも。

作業料は数年前のパソコンが買える請求…。

値段高めの授業料と思い、これからはこまめにメンテナンスをします。」

引用元：Google Maps

【引用】

「某テレビ番組に出てた社長ということで、訪問させて頂きましたが、客商売としての印象は良くなかったので、、、今回は遠慮致しました。」

引用元：Google Maps

パソコン救急バスターズのデータ復旧事例

ここでは、実際にパソコン救急バスターズが行ったデータ復旧の事例を3つ紹介します。

起動しないパソコンのデータ復旧事例

【症状】電源入るが液晶にNECの文字すら表示されない

【作業内容】​モニターの外部出力表示も表示できない！AMD仕様のマシン！グラフィックチップが焼けている模様、データ移行の作業実施

参照元：パソコン救急バスターズ公式ホームページ

復旧ソフトによる復元に失敗したデータ復旧事例

【症状】フリーのデータ復元ソフトで復旧作業に失敗、削除データの復元

【作業内容】User機を起動するとRecuva(フリーの復元ソフト）で復元している。復元先がデスクトップなのでオリジナルのデータを上書きした。弊社のデータ復元機にて、復旧作業実施！運よく上書き箇所がなく希望データを１００％復旧

参照元：パソコン救急バスターズ公式ホームページ

フロッピーディスクのデータ復旧事例

【症状】先頭の8セクタが読み書き不良

【作業内容】​預かったフロッピーディスクは読み込めなかったため、イメージ化してファイルとして保存して、

正常なフロッピーディスクに書戻し、読込可能にしたところでデータ復旧

参照元：パソコン救急バスターズ公式ホームページ

パソコン救急バスターズにデータ復旧を依頼するメリット

パソコン救急バスターズにデータ復旧を依頼すると、スピード感をもって対応してもらえたり、保証期間内であれば何度でも修理してもらえたりするメリットがあります。

ここでは、パソコン救急バスターズにデータ復旧を依頼するメリットを詳しく紹介します。

スピード感をもって対応してもらえる

パソコン救急バスターズでは即日サービスを提供しているため、大切なデータを復元できる可能性が高めることができます。必要なデータを急いで復旧したいときに、迅速な復旧作業を依頼できるのも大きなメリットといえるでしょう。

保証期間内であれば何度でも修理してもらえる

パソコンあんしん保証パックを契約している人であれば、保証期間中に何度も修理依頼ができます。あんしん保証パックに加入するには、月額1,000円（税抜）の料金が必要になりますが、複数回の依頼をすることを考えれば安価であるとも考えられます。

データ復旧作業をプロに依頼したい人は、パソコンあんしん保証パックに加入しておくのがおすすめです。

旧型パソコンでもデータ復旧できる可能性がある

パソコン救急バスターズは、購入後20年経過した旧型パソコンにも対応しています。メーカー供給が終了している保守パーツについても、豊富なバックヤードとネットワークを活用して調達できるのが強みです。

古いパソコンに保存された貴重なデータや、最新OS環境では動作しない古いソフトウェアを使用している場合にも対応できる可能性があるので、まずは相談してみましょう。

パソコン救急バスターズにデータ復旧を依頼する際の注意点

パソコン救急バスターズにデータ復旧を依頼する際は、即日対応に追加料金がかかったり出張料金がかかったりすることに注意しましょう。

即日対応を依頼すると追加料金がかかる

パソコン救急バスターズの即日対応サービスを依頼すると、追加費用が発生します。緊急性の高いデータ復旧には嬉しいサービスですが、予算に余裕がないときは通常対応を検討した方がよいでしょう。

地域によって出張費用が異なる

パソコン救急バスターズが提供している出張サービスには、営業所ごとの出張費用が発生します。出張費用は、公式サイトで公表されているので、どれほどの費用がかかるのかを事前に確認しておきましょう。

営業所までの距離が遠い場合は、持ち込みや送付をすることで費用を抑えられる可能性があります。データ復旧を依頼するときは、料金体系を確認したうえで、自身に合った依頼方法を選ぶようにしましょう。

パソコン救急バスターズの費用目安

パソコン救急バスターズにデータ復旧を依頼した場合、メディアの種類や症状の程度によって費用が異なります。

ここでは、内蔵HDD・外付HDDとその他のメデイアの費用目安を紹介します。

内臓HDD・外付HDD

パソコン救急バスターズのHDDデータ復旧費用は、以下のとおりです。

復旧内容	初期診断費用（税別）	復旧料金目安（税別）
削除データの復旧	3,000円	500GB未満：30,000円500GB以上：50,000円
HDD（論理障害）		軽度500GB未満：30,000円500GB～2TB：50,000円重度500GB未満：50,000円500GB～2TB：80,000円
HDD（物理障害）		軽度500GB未満：100,000円500GB～2TB：150,000円重度160,000円～

※2025年5月時点

初期診断に3,000円（税別）の費用が発生しますが、データ復旧後は無料になります。また、復旧データを保存するメディアは、自分で用意するか購入する必要があります。

その他のメディア

その他のメディアのデータ復旧費用は、以下のとおりです。

メディアの種類	初期診断費用（税別）	復旧料金目安（税別）
内蔵SSD	3,000円	50,000円～
サーバ	10,000円	150,000円～
NAS	3,000円	論理障害（2TBまで）120,000円                                                  物理障害（2TBまで）240,000円
ビデオムービー		50,000円
HDDレコーダーブルーレイレコーダー		50,000円物理障害発生時　100,000円
MO・CD・DVDフロッピーディスク		論理障害（軽度）20,000円               （重度）30,000円
iPhone		論理障害　30,000円物理障害　50,000円～

※2025年5月時点

iPhoneは誤ってデータを削除したときや、パスワードを忘れてデバイスがロックされているときでも、データ復旧の相談ができます。自身で操作できない状態になったときは、データ復旧ができるのかを相談してみましょう。

パソコン救急バスターズの基本情報

パソコン救急バスターズの会社情報は、以下のとおりです。

運営会社	株式会社バスターズ
本社所在地	埼玉県さいたま市大宮区三橋3-191-2 バスターズビル2F
営業所	千葉、神奈川、群馬、福島、宮城、京都、兵庫
設立年月日	2002年8月8日
電話番号	0120-14-9939（データ復旧相談先）
営業時間	年中無休（9:00-20:00）※年末年始を除く
復旧実績	法人取引実績多数、対応件数1000件以上
特典	・データ復旧を依頼した場合、初期診断は無料・JR大宮駅での送迎

パソコン救急バスターズでデータ復旧を依頼する流れ

パソコン救急バスターズでデータ復旧する流れは、以下のとおりです。

1. 電話でデータ復旧を依頼する
2. 出張依頼もしくは持ち込み、送付のいずれかでメディアを確認してもらう
3. 事前診断、見積もり内容を確認したうえで契約する
4. データ復旧作業が行われる
5. 修復したメディアを受け取り、支払いをする

一部の営業所では持ち込みでの修理に対応していない場合があります。あらかじめ公式ホームページや電話で、依頼先の営業所の対応方法を確認しておきましょう。送付でデータ復旧を依頼した場合、返送時の送料はパソコン救急バスターズ側で負担してくれます。

データ復旧の希望日程や営業所までのアクセスのしやすさなどを考慮し、自分に合った方法を選びましょう。

パソコン救急バスターズ以外のおすすめのデータ復旧業者

まとめ

パソコン救急バスターズは即日修理や出張対応、あんしん保証パックなど多様なサービスを提供しているデータ復旧業者です。他社では取り扱っていないケースにも対応できる可能性があります。ただし、即日修理に追加料金が発生したり、地域によって出張費用が異なったりすることに注意が必要です。

データが消失してから時間が経つほどデータの復元が難しくなる場合があるので、トラブルが発生した際は速やかに専門業者へ相談することをおすすめします。複数のデータ復旧業者から見積もりを取り、サービス内容や料金体系を比較してデータ復旧業者を選びましょう。